Terma dan Syarat Penggunaan Platform 1vyn

Terma dan Syarat ini ("Terma") merupakan perjanjian yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna" atau "Ahli") dan 1vyn ("Platform", "kami" atau "syarikat") yang mengawal akses dan penggunaan anda terhadap laman web, apl mudah alih dan semua perkhidmatan yang ditawarkan oleh 1vyn.

Dengan mengakses laman web 1vyn, memuat turun apl, mendaftar akaun atau menggunakan mana-mana perkhidmatan yang disediakan, anda secara nyata dan jelas bersetuju untuk terikat dengan Terma ini. Persetujuan ini adalah sah dari segi undang-undang dan sama berkuatnya dengan perjanjian bertulis yang ditandatangani secara fizikal.

Terma ini hendaklah dibaca bersama-sama dengan dokumen berikut yang kesemuanya membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan antara anda dan 1vyn:

• Dasar Privasi 1vyn
• Dasar Permainan Bertanggungjawab
• Peraturan dan Terma Bonus (yang dikemas kini dari semasa ke semasa)
• Peraturan khusus untuk setiap produk permainan

Sekiranya terdapat sebarang percanggahan antara Terma am ini dengan terma khusus sesuatu produk, terma khusus produk tersebut akan diutamakan untuk perkara-perkara yang berkaitan dengan produk itu sahaja.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform 1vyn, anda mesti memenuhi semua syarat kelayakan berikut pada setiap masa:

• Berumur 18 tahun ke atas pada tarikh pendaftaran dan pada setiap masa penggunaan platform
• Merupakan individu dengan kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat
• Tidak berada dalam senarai individu yang dikecualikan daripada aktiviti perjudian atas sebarang sebab
• Bertindak atas nama diri sendiri dan bukan sebagai ejen atau wakil pihak ketiga
• Tidak berada di kawasan atau negara di mana akses kepada platform perjudian dalam talian adalah dilarang oleh undang-undang tempatan

1vyn berhak meminta bukti umur dan identiti pada bila-bila masa. Kegagalan untuk membuktikan kelayakan anda boleh mengakibatkan penggantungan atau penutupan akaun, dan sebarang dana yang ada dalam akaun anda boleh ditahan sehingga pematuhan sepenuhnya dicapai.

Semasa proses pendaftaran, anda dikehendaki memberikan maklumat yang tepat, terkini dan lengkap termasuk nama penuh, tarikh lahir, alamat e-mel yang sah dan nombor telefon. Anda bertanggungjawab untuk mengemas kini maklumat ini sekiranya berlaku sebarang perubahan.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun aktif sahaja di platform 1vyn. Pemilikan lebih daripada satu akaun — sama ada menggunakan identiti yang sama atau berbeza — adalah pelanggaran serius Terma ini.

Berkaitan keselamatan akaun, anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk:

• Memilih kata laluan yang kuat dan unik serta tidak berkongsinya dengan sesiapa
• Mengaktifkan pengesahan dua faktor (2FA) yang disediakan oleh platform untuk perlindungan tambahan
• Memastikan anda log keluar dari akaun apabila menggunakan peranti yang dikongsi
• Memaklumkan 1vyn dengan segera sekiranya anda mengesyaki sebarang capaian tidak sah ke akaun anda
• Tidak membenarkan mana-mana pihak lain mengakses atau menggunakan akaun anda

1vyn akan menganggap semua aktiviti yang berlaku dalam akaun anda sebagai aktiviti yang anda lakukan sendiri atau yang anda beri kebenaran. Kami tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul daripada penggunaan akaun tanpa kebenaran yang berlaku disebabkan oleh kecuaian anda sendiri dalam menjaga maklumat log masuk.

Proses pengesahan identiti (KYC) adalah wajib dilengkapkan sebelum pengeluaran pertama diproses. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan atau pasport yang sah dan bukti alamat semasa yang tidak lebih lama dari tiga bulan. Proses pengesahan biasanya diselesaikan dalam tempoh 24 jam bekerja.

Platform 1vyn menyokong pelbagai kaedah pembayaran tempatan yang popular di Malaysia untuk kemudahan pengguna. Semua deposit diproses dengan segera manakala pengeluaran diproses dalam tempoh 1–3 jam bekerja bagi akaun yang telah melalui proses pengesahan KYC sepenuhnya.

Berkaitan deposit:

• Had deposit minimum dan maksimum bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih
• Semua deposit mesti dibuat menggunakan kaedah pembayaran yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• 1vyn tidak menerima deposit tunai atau pindahan daripada pihak ketiga
• Sebarang deposit yang disyaki berasal daripada sumber yang tidak sah akan disekat dan dilaporkan

Berkaitan pengeluaran:

• Pengeluaran hanya boleh dilakukan ke akaun bank atau dompet e yang didaftarkan atas nama anda sendiri
• Sebelum pengeluaran pertama diproses, pengesahan KYC penuh mesti diselesaikan
• 1vyn berhak meminta dokumen sokongan tambahan untuk sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa
• Dana bonus yang belum memenuhi keperluan pertaruhan tidak layak untuk dikeluarkan
• Sebarang pengeluaran yang menunjukkan tanda-tanda penipuan atau pengubahan wang haram akan ditahan sehingga siasatan selesai

1vyn menawarkan pelbagai bonus dan promosi dari semasa ke semasa untuk menghargai ahli setia dan menyambut ahli baharu. Semua bonus tertakluk kepada terma khusus yang dinyatakan bersama-sama tawaran tersebut, dan terma-terma ini membentuk sebahagian daripada perjanjian keseluruhan anda dengan 1vyn.

Prinsip am yang terpakai kepada semua bonus dan promosi 1vyn adalah seperti berikut:

• Setiap bonus mempunyai keperluan pertaruhan (wagering requirement) yang mesti dipenuhi sebelum kemenangan daripada dana bonus boleh dikeluarkan
• Keperluan pertaruhan dikira berdasarkan jumlah bonus yang diterima, kecuali dinyatakan sebaliknya
• Bonus hanya boleh digunakan untuk satu akaun — berkongsi bonus antara berbilang akaun adalah dilarang
• 1vyn berhak membatalkan bonus dan kemenangan berkaitan jika terdapat bukti penyalahgunaan sistem
• Bonus tidak boleh dipindahkan kepada pengguna lain atau ditukarkan kepada wang tunai secara langsung
• Setiap promosi mempunyai tempoh sah tersendiri — bonus yang tamat tempoh akan dibatalkan secara automatik

Program kesetiaan 1vyn mengira mata berdasarkan jumlah pertaruhan yang sah. Mata yang terkumpul boleh ditebus mengikut kadar pertukaran yang ditetapkan dalam terma program kesetiaan. 1vyn berhak mengubah kadar pertukaran dengan notis yang sewajarnya kepada ahli.

Semua permainan yang ditawarkan di platform 1vyn — termasuk taruhan sukan, kasino langsung, slot dan bingo — dikendalikan menggunakan sistem penjana nombor rawak (RNG) yang diperakui atau melalui peniaga langsung yang terlatih, bergantung kepada jenis permainan.

Berkaitan keputusan permainan dan pertaruhan:

• Keputusan semua permainan adalah muktamad setelah direkodkan dalam sistem 1vyn
• Sebarang kesilapan teknikal yang mempengaruhi keputusan permainan akan disiasat dan diselesaikan mengikut rekod pelayan (server log) yang dianggap sebagai rujukan muktamad
• Dalam kes kegagalan teknikal semasa permainan berlangsung, 1vyn berhak membatalkan pusingan berkenaan dan mengembalikan pertaruhan kepada pemain
• Pertaruhan yang dibuat setelah acara tamat atau keputusan diketahui — sama ada disengajakan atau tidak — akan dibatalkan
• Peluang (odds) untuk taruhan sukan adalah tertakluk kepada perubahan sehingga pertaruhan disahkan oleh sistem

Penggunaan platform 1vyn adalah tertakluk kepada syarat bahawa anda tidak akan terlibat dalam mana-mana aktiviti berikut, yang semuanya merupakan pelanggaran serius Terma ini:

• Penipuan dan Manipulasi: Menggunakan perisian, bot, skrip atau kaedah automatik lain untuk mengakses atau berinteraksi dengan platform di luar cara yang dimaksudkan
• Eksploitasi Sistem: Mengeksploitasi sebarang pepijat (bug), kelemahan teknikal atau kesilapan dalam platform untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil
• Pengubahan Wang Haram: Menggunakan platform 1vyn untuk menyembunyikan atau memindahkan dana daripada aktiviti haram
• Penipuan Bonus: Mendaftar berbilang akaun atau menggunakan identiti palsu untuk mendapatkan bonus secara tidak sah
• Kerjasama Tidak Sah: Bersubahat dengan pemain lain dalam permainan kasino atau terlibat dalam "chip dumping" dalam permainan poker
• Penyalahgunaan Khidmat Pelanggan: Menghujani pasukan sokongan dengan permintaan penipuan atau maklumat palsu untuk mendapat keuntungan
• Capaian Tidak Sah: Cubaan untuk mengakses akaun pengguna lain atau bahagian platform yang tidak dibenarkan

1vyn menggunakan teknologi pengesanan penipuan canggih yang memantau semua aktiviti di platform secara berterusan. Sebarang aktiviti yang disyaki melanggar terma ini akan disiasat dan tindakan yang sesuai akan diambil, termasuk penutupan akaun serta-merta dan perampasan semua dana.

1vyn berhak untuk menggantung atau menutup mana-mana akaun pengguna, dengan atau tanpa notis terlebih dahulu, dalam keadaan-keadaan berikut:

• Pengguna terbukti tidak memenuhi syarat kelayakan yang ditetapkan
• Pengguna melanggar mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini
• Terdapat aktiviti yang menunjukkan penipuan, pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain
• Atas permintaan pihak berkuasa yang berwajib
• Pengguna sendiri memohon penutupan akaun melalui pilihan self-exclusion

Apabila akaun ditutup atas sebab pelanggaran Terma, 1vyn berhak merampas semua baki dalam akaun termasuk wang sebenar dan bonus. Jika penutupan adalah atas permohonan pengguna sendiri atau atas sebab operasi biasa, baki wang sebenar yang layak akan dikembalikan mengikut prosedur pengeluaran standard setelah semua semakan selesai.

Pengguna yang ingin menutup akaun atas sebab permainan bertanggungjawab boleh memilih pilihan self-exclusion yang tersedia dalam tetapan akaun. Pilihan ini boleh ditetapkan untuk tempoh 1 minggu, 1 bulan, 3 bulan, 6 bulan atau secara kekal.

Platform 1vyn disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". Walaupun kami berusaha untuk memastikan platform beroperasi pada tahap yang tertinggi, kami tidak boleh menjamin bahawa platform akan sentiasa bebas daripada gangguan teknikal, ralat atau masa henti yang tidak dirancang.

1vyn tidak akan bertanggungjawab ke atas:

• Sebarang kerugian kewangan yang timbul daripada penyertaan dalam permainan atau pertaruhan di platform
• Gangguan perkhidmatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan kami termasuk gangguan internet, kegagalan pelayan pihak ketiga atau bencana alam
• Kerugian yang timbul daripada capaian tidak sah ke akaun anda yang disebabkan oleh kecuaian anda sendiri
• Sebarang kerugian tidak langsung, sampingan atau berbangkit yang timbul daripada penggunaan platform
• Keputusan permainan yang dipertikaikan di mana rekod teknikal menunjukkan keputusan tersebut adalah betul

Dalam kes di mana 1vyn didapati bertanggungjawab oleh mahkamah yang berwibawa, liabiliti maksimum kami adalah terhad kepada jumlah deposit sebenar yang telah anda masukkan dalam tempoh 12 bulan sebelum tuntutan tersebut timbul.

Pengumpulan, penggunaan dan perlindungan data peribadi anda oleh 1vyn dikawal oleh Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada perjanjian keseluruhan ini. Dengan menggunakan platform 1vyn, anda bersetuju dengan amalan pengendalian data sebagaimana yang ditetapkan dalam Dasar Privasi tersebut.

Secara ringkas, 1vyn mengumpul dan memproses data peribadi anda untuk tujuan-tujuan berikut:

• Pengesahan identiti dan pengesahan umur (KYC)
• Pemprosesan transaksi kewangan yang selamat
• Pencegahan penipuan dan pematuhan undang-undang AML
• Penambahbaikan pengalaman pengguna dan peribadikan perkhidmatan
• Komunikasi berkaitan akaun dan promosi (dengan persetujuan anda)

Data anda dilindungi menggunakan penyulitan SSL 256-bit dan disimpan dalam pelayan yang selamat dengan akses terhad. 1vyn tidak akan menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga kecuali sebagaimana yang diperlukan oleh undang-undang atau untuk memenuhi obligasi pematuhan.

1vyn berhak untuk meminda, mengemas kini atau menggantikan mana-mana bahagian Terma dan Syarat ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara kami. Perubahan kepada Terma akan berkuat kuasa serta-merta apabila diterbitkan di laman web, kecuali dinyatakan tarikh efektif yang berbeza.

Kami akan berusaha untuk memberikan notis yang sewajarnya kepada pengguna berdaftar melalui e-mel atau notifikasi dalam platform sebelum perubahan material kepada Terma berkuat kuasa. Walau bagaimanapun, adalah tanggungjawab anda untuk menyemak Terma ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui syarat-syarat terkini.

Terma dan Syarat ini ditadbir oleh dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang terpakai ke atas operasi platform 1vyn. Sebarang pertikaian yang timbul daripada atau berkaitan dengan Terma ini atau penggunaan platform hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

1. Aduan Rasmi: Sebarang pertikaian hendaklah terlebih dahulu diserahkan kepada pasukan sokongan 1vyn secara bertulis melalui saluran rasmi. Kami berkomitmen untuk memberi respons dalam tempoh 5 hari bekerja.
2. Semakan Dalaman: Jika penyelesaian tidak dicapai pada peringkat pertama, aduan akan dieskalasikan kepada pasukan pengurusan kanan untuk semakan menyeluruh dalam tempoh 14 hari.
3. Penyelesaian Luar Mahkamah: Jika masih tidak diselesaikan, kedua-dua pihak boleh bersetuju untuk menggunakan pengantaraan (mediation) sebagai langkah penyelesaian alternatif.

Keputusan 1vyn dalam sebarang pertikaian berkaitan keputusan teknikal permainan atau tafsiran peraturan permainan adalah muktamad dan mengikat, dengan syarat keputusan tersebut adalah berdasarkan rekod teknikal yang sah dan prosedur yang telah ditetapkan.

Jika mana-mana peruntukan dalam Terma ini didapati tidak sah atau tidak boleh dikuatkuasakan oleh mahkamah yang berwibawa, peruntukan-peruntukan lain yang tidak terjejas akan terus berkuat kuasa sepenuhnya.